為您的金融服務(wù)營(yíng)銷設(shè)定目標(biāo)，下面我們的愿景金字塔展示了個(gè)人細(xì)節(jié)指標(biāo)如何擴(kuò)大以促進(jìn)您的愿景。在您的金融服務(wù)數(shù)字戰(zhàn)略中識(shí)別機(jī)會(huì)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必牢記大局。這樣，您就可以跟蹤您的戰(zhàn)略和行動(dòng)在實(shí)現(xiàn)公司數(shù)字化愿景方面的進(jìn)展。戰(zhàn)略：定義佛山展廳設(shè)計(jì)的金融服務(wù)數(shù)字化戰(zhàn)略，我們的 2021 年數(shù)字營(yíng)銷成熟度基準(zhǔn)測(cè)試報(bào)告發(fā)現(xiàn)，近一半的受訪者正在開展數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)，但沒有明確的數(shù)字營(yíng)銷策略。然而，根據(jù)我們的研究和培訓(xùn)，我們知道營(yíng)銷人員實(shí)現(xiàn)其數(shù)字營(yíng)銷愿景的最佳方式是通過簡(jiǎn)化、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的整合營(yíng)銷。顯然，這些受訪者錯(cuò)過了全渠道方法的機(jī)會(huì)——高效、整合的線上和線下渠道、數(shù)字體驗(yàn)和有效的客戶旅程。因此，在這種新的競(jìng)爭(zhēng)格局中，財(cái)務(wù)營(yíng)銷和通信戰(zhàn)略家必須迅速調(diào)整他們的數(shù)字化方法，以超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并贏得更多客戶。

為整個(gè)客戶生命周期制定協(xié)調(diào)的“始終在線”數(shù)字營(yíng)銷策略，以提高轉(zhuǎn)化率和保留率，吸引客戶對(duì)于實(shí)現(xiàn)持續(xù)銷售至關(guān)重要，這已不是什么秘密，而且眾所周知，從現(xiàn)有客戶那里獲得重復(fù)業(yè)務(wù)通常比從頭開始獲得新客戶更容易且成本更低?？蛻絷P(guān)系管理 (CRM) 作為一個(gè)嘗試實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的過程已經(jīng)很好地建立起來，但是這種客戶生命周期“關(guān)系”始于與客戶的第一次接觸（當(dāng)他們?nèi)匀皇锹?lián)系人或潛在客戶時(shí)）。佛山展廳設(shè)計(jì)相信，公司或品牌建立關(guān)系的最佳方式是通過跨多個(gè)數(shù)字渠道的集成通信的有計(jì)劃的始終在線營(yíng)銷方法。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，我們很幸運(yùn)今天擁有許多營(yíng)銷自動(dòng)化的 martech 選項(xiàng)，因此我們可以創(chuàng)建一個(gè)協(xié)調(diào)的聯(lián)系策略，通過以下方式吸引受眾：自動(dòng)電子郵件營(yíng)銷，如歡迎、培養(yǎng)和贏回序列，展示廣告重定向，例如通過 Google Ads 展示廣告網(wǎng)絡(luò)再營(yíng)銷，現(xiàn)場(chǎng)個(gè)性化推薦下一個(gè)最佳產(chǎn)品、優(yōu)惠或要轉(zhuǎn)換的內(nèi)容，社交媒體重定向可在 Facebook、Instagram、Twitter 和 LinkedIn 上使用，傳統(tǒng)渠道，如直接郵件或電話聯(lián)系，營(yíng)銷人員重新關(guān)注潛在客戶和客戶參與、轉(zhuǎn)換和保留，這導(dǎo)致數(shù)字營(yíng)銷詞典出現(xiàn)了一個(gè)新階段：客戶生命周期營(yíng)銷，或者有時(shí)只是生命周期營(yíng)銷。

佛山展廳設(shè)計(jì)將生命周期營(yíng)銷定義為：什么是客戶生命周期營(yíng)銷活動(dòng)？為了幫助展示生命周期營(yíng)銷對(duì)管理溝通的重要性，此視覺效果突出了您必須整合的許多在線營(yíng)銷渠道中的一些，以便從當(dāng)今的數(shù)字營(yíng)銷中獲得最佳結(jié)果。雖然社交媒體和搜索引擎優(yōu)化等一些渠道是眾所周知的，但佛山展廳設(shè)計(jì)發(fā)現(xiàn)再營(yíng)銷和影響者外展等一些始終在線的營(yíng)銷技術(shù)的使用范圍不太廣。該視覺圖 - 為在我們的培訓(xùn)和咨詢研討會(huì)中用作“差距分析”而開發(fā) - 顯示了需要由零售商和電子商務(wù)在整個(gè)生命周期和 Smart Insights RACE 框架中管理的典型生命周期營(yíng)銷活動(dòng)。